Free returns within 14 days

Returns & Exchanges

International customer will have to cover the costs for return shipping (as long as the order is correct and did not get damaged during shipping). 

 

Requirements that must be met are: 

   - Item/s must be in the original, unworn condition

   - Item/s must not be washed or altered in any way

   - Original labels and product packaging are still intact

   - The items returning are accompanied by original purchase receipt/email (if given)

   - It is in the best interests of customers if the return postage is trackable, as we are not responsible for any missing or undelivered returns.

 

Refunds are given for the original value at time of purchase. Refunds may take up to 48 hours to process once the goods are received back. Please email contact@la-palmerie.com for the return postage address and advise reason for return.

 

  

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (La Palmerie, Alessa Kaiser, Neureutherstr. 1, 80799 München, Telefonnummer: 0176/32229262, E-Mail- contact@la-palmerie.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.  Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.